चण्डीगढ : पंजाब सरकार द्वारा बिजली खपतकारों की सुविधा के लिए बिजली की सप्लाई संबधी किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज करने के लिए इंटरएक्टिव वाईस रिस्पास सिस्टम(आई वी आर एस) चालू किया गया है इस सिस्टम को दिये गये खास टेलीफोन नम्बरों पर डायल करके कोई भी खपतकार अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है।
यह जानकारी देते हुये पंजाब राज्य विद्युत निगम के प्रवक्ता ने बताया कि आई बी आर सिस्टम को दो खास नम्बर अलाट किये गये हैउन्होने बताया कि पटियाला में स्थित पंजाब राज्य विद्युत निगम के मुख्य कार्यालय में कायम की गई हैल्प लाईन को 0175-2218095 ओैर 2218096 नम्बर अलाट किये गये है उन्होने बताया कि पंजाब के किसी भी खपतकार की बिजली संबधी शिकायत को यदि चौबीस घंटे से अधिक हो गये है और शिकायत का निपटारा नही हुआ है तो खपतकार अपनी शिकायत दर्ज करवान के लिए उपरोक्त नम्बरों पर डायल कर सकता है।
प्रवक्ता अनुसार इन नम्बरों पर संपर्क करने से यह सिस्टम आपका रिकार्ड संदेश के द्वारा स्वागत करेगा औरबाद मेंशिकायत के लिए क्रम अंक अलाट करके शिकायत दर्ज कर दी जाएगी उन्होने बताया कि यदि आपकी शिकायत पर फिर भी 7 दिनों तक कोई कार्यवाही नही होती तो खपतकार पंजाब राज्य विद्युत निगम के मुख्य कार्यालय , पटियाला में मुख्य प्रंबधकीय और आई आर को टेलीफोन नम्बर 0175-2216424 या निजी रूप से संपर्क कर सकता है।