चंडीगढ़ - भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) द्वारा पेंशनभोगियों के साथ अपने जुड़ाव को और सुदृढ़ करने तथा बैंकिंग सेवाओं, डिजिटल सुविधाओं, साइबर सुरक्षा, डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र (Digital Life Certificate) जमा करने की प्रक्रिया एवं बैंक द्वारा उपलब्ध अन्य ग्राहक-केंद्रित पहलों के संबंध में जागरूकता बढ़ाने के उद्देश्य से पेंशनर्स जागरूकता कार्यक्रम का सफल आयोजन किया गया।
इस कार्यक्रम में विभिन्न सरकारी विभागों के बड़ी संख्या में पेंशनभोगियों ने उत्साहपूर्वक भाग लिया। कार्यक्रम के दौरान एसबीआई के विशेषज्ञों द्वारा नवीनतम पेंशन संबंधी दिशानिर्देशों, डिजिटल बैंकिंग सेवाओं, साइबर सुरक्षा उपायों, नामांकन सुविधा, शिकायत निवारण व्यवस्था तथा अन्य ग्राहक-केंद्रित सेवाओं की विस्तृत जानकारी दी गई। प्रतिभागियों को साइबर धोखाधड़ी से सतर्क रहते हुए डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का अधिकाधिक उपयोग करने के लिए प्रेरित किया गया।
सभा को संबोधित करते हुए भारतीय स्टेट बैंक के मुख्य महाप्रबंधक अमरेश कुमार झा ने पेंशनभोगियों को सुरक्षित, सरल एवं ग्राहक-अनुकूल बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करने के प्रति बैंक की अटूट प्रतिबद्धता दोहराई। उन्होंने ग्राहक सेवा में निरंतर सुधार, बैंकिंग प्रक्रियाओं को सरल बनाने तथा वरिष्ठ नागरिकों एवं पेंशनभोगियों के हित में प्रौद्योगिकी आधारित समाधान उपलब्ध कराने के बैंक के सतत प्रयासों पर प्रकाश डाला।
मुख्य महाप्रबंधक ने राष्ट्र निर्माण में पेंशनभोगियों के अमूल्य योगदान की सराहना करते हुए आश्वस्त किया कि एसबीआई भविष्य में भी त्वरित, पारदर्शी एवं संवेदनशील बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करता रहेगा। उन्होंने पेंशनभोगियों से अपने केवाईसी विवरण अद्यतन रखने, आवश्यकतानुसार नामांकन दर्ज कराने तथा फर्जी कॉल, संदेशों एवं ऑनलाइन धोखाधड़ी से सतर्क रहने का आग्रह किया।
कार्यक्रम के दौरान एक संवादात्मक प्रश्नोत्तर सत्र भी आयोजित किया गया, जिसमें पेंशनभोगियों ने अपनी जिज्ञासाएँ एवं सुझाव साझा किए। बैंक अधिकारियों ने उनकी शंकाओं का समाधान करते हुए बैंकिंग एवं पेंशन संबंधी विभिन्न विषयों पर मार्गदर्शन प्रदान किया।
कार्यक्रम का समापन धन्यवाद ज्ञापन के साथ हुआ, जिसमें पेंशनभोगियों को उत्कृष्ट, विश्वसनीय एवं संवेदनशील सेवाएँ प्रदान करने की एसबीआई की प्रतिबद्धता दोहराई गई।
भारतीय स्टेट बैंक पेंशनभोगियों को व्यक्तिगत सेवा, वित्तीय जागरूकता एवं डिजिटल सशक्तिकरण के माध्यम से बेहतर बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए निरंतर प्रतिबद्ध है।